Inte uppkopplad men upplyst
Sitter på tuben och bloggar idag. Är på på väg till jobbet och har precis hittat en ny bloggapp i mobilen som verkar bra. Så testar om det funkar bra, då kan jag blogga varje morgon.
Igår fick jag godkänt att skicka tillbaka mitt usla internet som jag fick för en vecka sen o som inte gick att använda. Det är mer stressande att försöka surfa med datorn än att inte ha den på över huvudtaget så den har fått varit avstängd.
Har gått o dragit ut på att ringa leverantören för jag har inte orkat starta hela proceduren att felanmäla. Eftersom jag själv jobbat på teknisk support så vet jag hur de stackarna har det.
Vill ju inte bråka med dem o jag har stort tålamod när det gäller kundservice, tar ofta reda på saker själv om jag kan.
Men igår tröttnade även jag efter att ha pratat med Nathalie 2ggr, sen Simon, sen Adam, sen Maria o så Adam igen. När jag blev kopplad sista gången och det hade gått 1h så började jag känna mig lite ledsen. Inte för min skull utan för alla kunder som måste stå ut med detta varje dag och ledsen för kundservicemedarbetare som jobbar mot mål och krav som ibland är svåra att nå upp till.
Så trots att Adam hatade att avsluta mitt abonnemang, det hörde man tydligt på hans spydiga ordval och irriterade tonfall, så lyckades jag behålla lugnet och avslutade med att önska honom en fantastisk kväll!
Tar med mig dessa erfarenheter till jobbet idag och hoppas få användning för dem i mitt eget arbete. Jag tänker nämligen ha en fantastisk dag på kontoret!
- Posted using BlogPress from my iPhone
Igår fick jag godkänt att skicka tillbaka mitt usla internet som jag fick för en vecka sen o som inte gick att använda. Det är mer stressande att försöka surfa med datorn än att inte ha den på över huvudtaget så den har fått varit avstängd.
Har gått o dragit ut på att ringa leverantören för jag har inte orkat starta hela proceduren att felanmäla. Eftersom jag själv jobbat på teknisk support så vet jag hur de stackarna har det.
Vill ju inte bråka med dem o jag har stort tålamod när det gäller kundservice, tar ofta reda på saker själv om jag kan.
Men igår tröttnade även jag efter att ha pratat med Nathalie 2ggr, sen Simon, sen Adam, sen Maria o så Adam igen. När jag blev kopplad sista gången och det hade gått 1h så började jag känna mig lite ledsen. Inte för min skull utan för alla kunder som måste stå ut med detta varje dag och ledsen för kundservicemedarbetare som jobbar mot mål och krav som ibland är svåra att nå upp till.
Så trots att Adam hatade att avsluta mitt abonnemang, det hörde man tydligt på hans spydiga ordval och irriterade tonfall, så lyckades jag behålla lugnet och avslutade med att önska honom en fantastisk kväll!
Tar med mig dessa erfarenheter till jobbet idag och hoppas få användning för dem i mitt eget arbete. Jag tänker nämligen ha en fantastisk dag på kontoret!
- Posted using BlogPress from my iPhone
Bra hanterat av dig! Det blir väl så när man har varit på alla olika sidor av en situation :).
SvaraRaderaTack gumman för att du var jourhavande vän beredd att rycka in under min vistelse på sjukan. Även om jag varken fick ta emot besök eller knappt gå upp ur sängen, så kändes det bra att ha någon som ville ställa upp <3. Vi får styra upp nu när jag är hemma igen!