Så du vill ha betalt för att det är lite kyligt?

Idag ringde en drifttekniker från Wallenstam upp mig angående min felanmälan om kallt i lägenheten.

En förkortad version av samtalet med teknikern som jag kallar T:

T: Det är fler som haft problem i området där du bor, ja både gatan X, gatan Y oxh gatan Z och…(rabblade upp en massa gator) Så nu har man ändrat lite på värmen där då, för hela området alltså.

Jag: Så nu ska det alltså bli varmare?

T: Ja det är redan gjort. Man höjde värmen i hela systemet i torsdagskväll. Det borde du ju ha märkt? Man hade dragit på värmen i den tomma källarlokalen under dig så att du får lite värme därifrån också.

Jag: Nej det har jag inte märkt eftersom jag försöker hålla mig borta på helgerna men var hemma i lördags och då kände jag ingen speciell skillnad.

T:Det kan dröja lite men du borde känna skillnad.

Jag: Ok, så mätvärdena visade alltså att det var kallt i lgh?

T: Jo visst var det lite kallt i lägenheten. Ungefär +19 kanske +18 grader.

Jag: Oj, det var konstigt för jag har ju haft kallare än så. Det har gått ner från +16 som jag skrev i felanmälan till +14 grader vissa dagar nu när det blivit kallare.

T: Det tror jag inte, då skulle du haft jättekallt, så kan man inte bo sörru!

Jag: Precis, jag har inte ens kunnat vara i lägenheten vissa dagar. På helgerna har jag rest bort som jag sa.

T: Ja men nu är det ordnat i alla fall. Sen var det ju det här med ett element i köket. Det kanske borde vara ett lite större. Du bor ju i en gavellägenhet, eller hur? Så det bidrar ju också till att det blir kallare.

Jag: Okej, men jag undrar hur ett nytt element i köket ska få resten av lägenheten att bli varm, för jag har ju 5 andra element också? Är det så att om man sätter in ett nytt så hjälper det de andra att värma upp?

T:( nu med en nedlåtande ton): Men du stänger väl inte dörren till köket? Då kommer ju all värme ut från köket till de andra rummen förstår du väl? Det är så energi fungerar, det brer ut sig.

Jag: Okej, då undrar jag angående min hyra om en hyresreduktion?

T (nu med tydlig irritation och spelad förvåning i rösten): Jaha, så du vill ha betalt också? För att du haft det lite kyligt?

Jag : Nej jag vill inte ha betalt, jag vill ha en reduktion av hyran. Och lite kyligt, jag har haft iskallt i en månad och inte kunnat vara i lägenheten.

T: Ja det är pengar det. Du vill ha betalt. Du får inga pengar om du inte haft under 18grader.
(Då förstod jag varför han sagt att mätaren "visat på 18 grader.." Det var något standardsvar de har för att slippa sänka hyran. De är ju inte dumma när det kommer till att spara pengar)

Jag: Men jag säger ju att jag haft under +18grader i över en månad. Klart jag inte vill betala en full hyra då!

T: Vi har proffsmätare, det är de mätvärdena som gäller.

J: Jag fick veta på er kundservice att en mätning tar 3 dagar, men fastighetskötaren satte in mätaren i mindre än 24h hos mig. Kan det ha påverkat resultatet?

T(tyst en stund): Nej det räckte nog.

J: Kan det inte vara så att temepraturen var högre mellan tors och fre em eftersom ni höjt värmen då? Du sa ju nyss att ni höjt den torsdagkväll?

T: (tyst igen och mumlar sen ett osäkert: njaa)

J: Så vem pratar jag med om jag vill gå vidare med detta?

T: Ja då är det förvaltaren..(mumlar fram namnet och hänvisar mig till kundservice för mer info).

Så nu får vi se vad vi kan få för svar från denne förvaltare. Håller alla tummar och tår för att jag blir betrodd och åtminstone kan få en ursäkt.